本文摘要：BAT微软公司目前都是三角兽的合作方，微软公司小冰、百度度秘也是三角兽最初技术能力的背书。

BAT微软公司目前都是三角兽的合作方，微软公司小冰、百度度秘也是三角兽最初技术能力的背书。三角兽三个创始人之一CTO亓超是“微软公司小冰对外开放域聊天技术创始人”，并且在百度度秘之后领导度秘的聊天能力，另一位创始人CEO王卓然领导了度秘人机对话的跨域中控和多领域服务的终端。

这让三角兽这个创业意味着两年的新公司，在AI这样一个拼成硬实力的战场上，从一开始就不具备小冰和度秘同等级别的对外开放域聊天、多轮对话、跨域中控等语义解读技术。同时，早已累积多达百亿级别的语料。不同之处在商业化上，作为创业公司，三角兽回头得更加大力一些。

2017年，三角兽获得2000万的合约，服务企业还包括中国移动、广发证券、恒生电子、新浪、安永、光明网、小米、锤子等耳熟能详的品牌。三角兽COO马宇驰称之为，“这个营收只不过并不大，语义解读这个领域商业化很新的，从2017年才开始相继落地产品，我们早已是目前这个领域中最差的水平。

”三角兽定位语义解读领域，做到AI时代的“脑”。在嵌入式中，无论是语音还是其他交互形式，最后都要转换成文字，通过语义分析，被机器辨识和解读，再行通过语音或文本或其他形式对系统给用户。比较目前热火朝天的语音辨识、图像识别，语义是AI领域中更加深层的基础技术、在国内起步晚，商业化进程也刚刚开始。

因此，从三角兽的商业化，基本可以显现出语义领域目前在国内的商业化现状和方向。“2018年认同是个拐点，语义领域认同不会快速增长，但会是爆发式的，市场必须产品落地和培育的时间，伪人工智能公司将不会出局。”马宇驰称之为，三角兽2018年的目标是营收快速增长缩减到构建盈亏均衡。

目前，三角兽的商业化产品主要针对四个方向：智能客服、手机解决方案、IOT方案和泛娱乐。其中用于的技术主要为任务型多轮对话，开放式聊天、跨域中控和智能解说技术。如其为中国移动获取智能语音导航系统，替代了一部分基本的人工客服；为恒生电子、广发证券、天弘基金等获取智语义平台和能客服解说系统。为新世界K11获取官方微信的智能BOT客服，用户可以自助查找商场内的方位、品牌商等信息。

这些服务核心是语义解读的能力和水平，还包括多轮对话聊天，能精准处置和分析对话内容，辨别用户意图，并得出最切合的结果。“任务驱动的多轮对话目的具体，对话轮数越多越少；忽略，聊天没目的性，以用户粘性居多，对话轮数越多越好。

几乎是两种语义技术，就是卓然和亓超各自的主攻领域。”马宇驰讲解，与预示式的语音助手有所不同，一个智能硬件否聪慧，某种程度是查找歌曲和服务，更加最重要的是，能与用户展开非任务型的对话，像人一样，用户说什么都可以有相关性很高的对此，确保对话的连贯性，这就是对外开放域聊天的价值。小米小爱音箱、Rokid音箱、富士康的哓艺机器人、百度DuerOS的聊天功能都来自于三角兽。

据理解，对外开放域聊天功能主要用作智能音箱、机器人等产品，也已沦为很多智能硬件的标配。但马宇驰对智能音箱市场整体辨别并不盲目，“智能音箱领域十分不确认，巨头们早已思索了两年，但这个产品对用户习惯究竟有多大刚须要还很差说道。”马宇驰辨别，从目前智能音箱的销量看，应当并没预期好，虽然在出货量上早已打破了很多智能设备，但在中国家庭里，音箱还没有超过电视、空调、冰箱这样的电器刚刚须要。因此，在商业化上，三角兽未将该领域作为2018年的主要市场。

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